Cambios y devoluciones

En Jezabel Narvaez queremos facilitarte el proceso de cambio para que disfrutes de nuestros productos lo antes posible! Por eso te ofrecemos un proceso rapido y sencillo.

¿Como realizo el cambio?

  • Apretar el boton CAMBIAR O DEVOLVER PRODUCTO
  • Indicar el numero de orden y el mail que utilizaste para la compra
  • Indica que productos queres cambiar o devolver
  • Nos contactaremos con vos para coordinar el envio del producto

¿Que tengo que tener en cuenta?

  • Todos los productos tienen un plazo de 30 dias para el cambio "sin excepcion" desde la fecha de recepcion del paquete por correo
  • El valor del producto sera el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promocion o descuento que se haya aplicado al momento de la compra. 
  • El costo del envio no sera reembolsado
  • Las devoluciones tienen un plazo de 7 dias corridos contados a partir de la entrega del producto por el correo o por la moto o 7 dias desde la fecha de retiro por el showroom
  • En caso de devolucion los reembolsos se realizaran en el mismo metodo de pago utilizado para realizar la compra.
  • El proceso de devolucion o cambio puede demorar hasta 30 dias
  • Es importante aclarar que la devolucion o cambio de un producto implica el envio del producto en el mismo estado en que llego, sin roturas, sin manchas, sin uso, sin lavado, con las etiquetas y packaging todo en perfecto estado y sin olores.
  • Es importante que se cumpla con los requisitos antes descriptos, caso contrario Jezabel Narvaez tedra derecho a no aceptar o realizar el cambio

Las opciones de cambio y devolucion son:

  • En nuestro showroom
  • Online a través de Correo Argentino (el tramo del envio a Buenos Aires a cargo del cliente)

 

¿Que debo hacer si el producto presenta fallas?

 Todos nuestros productos, antes de despacharse, son revidasados. Pero si alguno llegara a presentar fallas de confeccion se cambara sin costo por parte del cliente.

Tenes 30 dias para reclamar desde la recepcion del producto, no se aceptaran reclamos posteriores. Contactanos por whatsapp al (11) 2393 1430 o por mail a [email protected]